浪琴手表才买2天就进水 消费者质疑质量有问题

浪琴手表才买2天就进水 消费者质疑质量有问题

经工商部门调解，专柜已为消费者更换表头

崔先生购买的浪琴手表（图片由崔先生提供）

浪琴手表镜面内出现雾水（图片由崔先生提供）

【投诉问题】专柜购买的浪琴手表有问题没人管

【被诉单位】浪琴手表

【投诉人】崔先生

3月29日，市民崔先生向九江论坛投诉称，他于2013年3月26日在九江浪琴手表专柜购买了一款女式浪琴手表，价格为15088元，购买发票及手续齐全，佩戴2日后发现手表镜面内出现雾水，但事后找专柜反映要求退换处理无果，希望有关部门能帮他维权处理此事。

4月1日上午，记者陪同崔先生来到浔阳区工商局调解此事，浪琴专柜负责人表示，目前，专柜无法对崔先生购买的手表进行退换，手表进水究竟是质量原因还是人为原因，需要寄到厂家做进一步鉴定，如果消费者不信任厂家指定的检测点，可在双方认可的情况下，送到有认证资质的专业机构进行检测，商家再来根据鉴定结果，对消费者所购买的手表进行退换或修理。

【投诉反馈】

4月7日上午，记者致电崔先生询问浪琴手表鉴定一事的进展，崔先生表示，4月4日下午，浪琴专柜通过浔阳区工商局联系了他，为他更换了一块表头，崔先生对此事的处理结果表示满意。（夏莹）